Sin duda alguna, los grupos de Facebook son la mejor estrategia que cualquier marca puede implementar en esta red social. ¿Por qué? Porque son la herramienta que más alcance orgánico y engagement genera hoy en día.
Hace tiempo que las páginas de Facebook están castigadas (en alcance) por su algoritmo, Edge Rank, y, aunque son necesarias porque desde ellas programamos en Instagram y hacemos publicidad, el número de usuarios que ven las publicaciones es escaso.
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A partir de aquí, se hace necesaria otra estrategia de comunicación digital más efectiva: los grupos.
En las siguientes líneas, te hablo de algunas acciones estratégicas que puedes tener en cuenta para que el mensaje de tu marca llegue a quien tú quieras y que eso te acerque a la consecución de tus objetivos.
Tipos de grupos de Facebook
Lo primero que debes tener en cuenta es, qué tipo de Grupo de Facebook te interesa más para conseguir los objetivos de tu negocio.
Existen 3 tipos agrupados en 2 clasificaciones:
Grupo Público:
Este grupo siempre es visible, lo que significa que cualquier usuario puede encontrar este grupo desde el buscador. Es el ideal para hacer branding y mejorar tu reputación.
Grupo Privado:
Aquí encontramos de 2 tipos:
Grupo Privado Visible:
Al ser visible, como en el caso anterior, todo el mundo puede encontrarlo. Sin embargo, la característica de ser privado, implica que sólo los miembros que pertenecen a él pueden ver lo siguiente:
- El contenido de lo que se publica en él
- Quienes son sus miembros
Esta modalidad de grupo de Facebook puede interesarte si lo que buscas es trabajar con un grupo que estás monetizando. Por ejemplo, un club que está pagando una cuota, un curso para el que buscas más alumnos o dar apoyo a tu infoproducto.
Grupo Privado Oculto:
Este grupo es secreto, invisible. Por eso, nadie lo va a encontrar en el buscador y solo verán el contenido y los miembros las personas que pertenecen a él.
Es ideal si buscas respetar la privacidad de sus integrantes o si lo utilizas como herramienta de gestión. Por ejemplo, puede ser el canal en el que impartir un curso, gracias a Facebook Live.
Calendario de publicaciones para los grupos de Facebook
Una vez has elegido el grupo que más te interesa, llega el momento de ponerlo en marcha. ¿Qué vas a publicar en él? ¿De qué vas a hablar? Son las dos preguntas base del Marketing de Contenidos en el grupo y se responden con un calendario:
Calendario de Publicaciones
Te recomiendo que no improvises. Nunca lo hacemos en Social Media ni en Marketing Digital, en general. Por esto, decide los mejores días y horas para hacerlo. Si estás pensando que no sabes cuáles son, lo entiendo.
Al principio tendrás que probar diferentes opciones, pero después, toma la decisión en función de las estadísticas del grupo.
Calendario de Contenidos
Habla de los temas que conoces y muestra tu Know How. En los inicios, esta responsabilidad recae en ti, pero ya verás que, a medida que el grupo crece, son los miembros quienes van hablando (es lo ideal para un Grupo de Facebook).
Acciones estratégicas para los grupos de Facebook
Además de las 2 acciones de estrategia que ya te hemos contado (tipo de grupo y calendario) hay algunos detalles que te quiero descubrir para que los grupos de Facebook te ayuden realmente, a conseguir tu objetivo en esta red social.
Vincula tu grupo de Facebook con tu fanpage
Te decía en las primeras líneas de este artículo que la visibilidad de las páginas de empresa es muy baja, si no se hace publicidad. Por esto, el vincularla con tu grupo, te permite que participes en él, de forma corporativa. Es una forma de hacer branding.
Comenta las publicaciones de los miembros
Lo ideal para un grupo de Facebook es que sea dinámico, por tanto, anímalo con comentarios y con preguntas directas. Refuerza la participación de los miembros con interacciones.
Propón algún caso de estudio
Este tipo de contenidos es muy interesante para los usuarios, porque son ejemplos prácticos de las situaciones con las que ellos se pueden encontrar. Son más fáciles de extrapolar a su caso concreto. Invítales también a compartir su experiencia.
Invita a que los miembros planteen dudas
Los grupos de Facebook son un espacio ideal para compartir dudas con otras personas de tu sector. Invítales a que lo hagan y resuélveselas.
Si se da el caso en que tú no conoces el tema y sabes de alguien que sí, menciónale para que se anime a ayudar.
Huye de las publicaciones con enlace
Es habitual encontrarnos grupos en los que no hay diálogo, sino solo publicaciones endogámicas de artículos de blogs o de noticias.
Es mucho más enriquecedor para todos, compartir la idea principal de ese enlace y hacer un breve resumen que no aportar nada con el copy y dejar el enlace.
Publica eventos
La sección de eventos que tienen los grupos de Facebook es una de las acciones de estrategia más potentes que puedes utilizar.
Ya que, tienes en el mismo sitio, a personas con los mismos intereses, por tanto, a todos les debería interesar ese evento. Además, al crearlo, puedes marcar una casilla para que les llegue una notificación. ¡Esto es excelente para dar difusión!
Conclusiones
Como puedes ver, cada vez que movemos una pieza en el tablero de ajedrez que son las Redes Sociales, hay una razón. Nada es azar y todo tiene una intención.
Ten presente que, lo más importante, es que los contenidos sean útiles para los miembros y haya dinamización.
Hoy te he dado 8 acciones para implementar en tu estrategia de los grupos de Facebook para que estés enfocado en conseguir tus metas. Aplícalas y… ¡a por tus objetivos!
Autora: Sonia Duro Limia, Consultora de Social Selling
https://soniadurolimia.com/
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