Desde hace ya un tiempo, el éxito y potencial de una red social se mide por la capacidad de generar engagement con los usuarios y no por los fans o followers que tengan. Y esto es precisamente por lo que ahora todo el mundo habla de Instagram, ¿por qué? Porque es el rey del engagement, consigue ratios más altos que los de Facebook o Twitter.
Pero claro, como todo en la vida, necesitas de metodología y disciplina para conseguir tus objetivos, que en este caso es hacer crecer tu comunidad y que ésta sea más activa.
Veamos cómo tu marca puede incrementar el engagement en Instagram:
1) Sé disciplinado
Publica con regularidad para que tu marca esté en el top of mind de los usuarios. Locowise encontró que muchas marcas publican 2,3 veces al día de promedio, mientras algunas grandes marcas llegan a 7,24 al día.
2) Imágenes simples
Los estudios demuestran que cuanto más simples sean las fotos, más likes vas a generar:
- Las fotos con fondos claros reciben +24% de likes que las oscuras
- Las fotos que tienen espacio en el fondo reciben +29% de likes que las que no dejan espacio en el fondo
- Las fotos con un único color dominante generan +17% de likes que las que juegan con varios colores
3) Añade localización
Los posts de Instagram que tienen localización generan un +79% de engagement. Jugar con la localización ayuda a los usuarios a buscar posts que estén cerca de ellos, y también ayuda a las marcas/negocios a segmentar geográficamente su contenido.
4) Optimiza tu perfil/bio
Piensa una cosa, tu perfil es lo primero que la gente ve cuando clica tu nombre de usuario. Define bien tu beneficio/solución y tu punto de diferenciación, para que así los clicks hacia tu web/blog incrementen. Si tu web es muy larga y no cabe, usa bitly.com que así también podrás hacer un seguimiento de los clicks. No olvides comentar que pueden encontrar link en bio cuando publiques tus posts.
5) Responde a los comentarios y @menciones
Responde a los usuarios que te hagan preguntas o te den un feedback positivo (asegúrate que le @mencionas en la respuesta). No hay nada peor que una cuenta cementerio, donde la gente habla y nadie interactúa con ellos… Lo único que hace es dañar tu imagen y provocar menos engagement en el futuro.
6) Usa #hashtags relevantes para tu sector
Los hashtags son muy populares en Instagram y ayuda a los usuarios a encontrar contenidos específicos y comunidades que son de su interés. Incluir hashtags relevantes en tus publicaciones te ayuda a ganar alcance en la audiencia que tú estás segmentando (temática concreta). Los posts que tienen al menos 1 hashtag reciben de promedio un +12,6% de engagement que los que no utilizan. Instagram permite 30 hashtags por post.
[Tweet «Instagram permite 30 hashtags por post»]
7) Sé agradecido
De vez en cuando tienes que expresar gratitud y aprecio hacia tus followers, ellos son el centro de todo (no sólo de tu cuenta en Instagram, también de tu negocio). Así que aprovecha cualquier ocasión memorable para compartir una imagen hecho por y para ellos, hacer un sorteo único y exclusivo, etc… ¡Sorpréndeles! Hay un montón de ocasiones, cuando incrementas 1.000 followers, cuando tienes una foto con mucho engagement, cuando es el cumpleaños de tu marca, etc…
8) Comparte ofertas exclusivas
Otra forma de demostrar aprecio hacia tus followers es compartir una información de valor, concursos o descuentos exclusivos para la cuenta de Instagram. Si la gente sabe que ofreces contenido de valor en Instagram, les estarás dando motivos para que conecten contigo y además sean tus mejores embajadores de marca.
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9) Haz un sorteo o promoción
Conecta con nuevos followers con un sorteo o promoción. Puedes usar la mecánica de que tus usuarios tengan que mencionar a sus amigos para participar por ejemplo. De este modo podrás ampliar tu círculo de influencia y darte a conocer a más gente. Pero siempre, asegúrate de haber leído las condiciones de promoción de Instagram.
10) Analiza y redefine
Para incrementar tu engagement, analizar continuamente tu contenido para saber qué funciona: qué tipos de posts tienen el mayor engagement rate, qué hashtags tienen más comunidades activas, qué has aprendido de los comentarios de tus usuarios, etc…
Un saludo! Nos vemos en clase y por Instagram
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