Desde IM ofrecimos esta Masterclass sobre una rama del Marketing que cada vez tiene más peso y que está marcando la diferencia para muchos consumidores, haciendo que la balanza se decante hacia aquellas marcas que la ponen en práctica.
Hablamos del marketing experiencial. Y es que como afirma el ponente de esta Masterclass, Roberto Hinojosa, “ya no compramos productos o servicios, compramos experiencias”.
Por ello, el pasado miércoles 18 de octubre a las 18.30 y hasta las 20.30, vimos cómo el marketing experiencial mejora nuestra percepción del producto/servicio y cómo lo podemos integrar en nuestra estrategia de marketing, durante una Masterclass que fue una experiencia en sí misma.
Durante la media parte realizamos un concurso con los asistentes en el que tenían que tuitear su experiencia de marketing que más les llamara la atención bajo el hashtag #IMExperience. Los tres ganadores, que se anunciaron pinchando un globo de IM que contenía sus nombres, recibieron una taza de IM y una batería externa.
Después se hizo también especial hincapié en las experiencias digitales y cómo mejorarlas para hacer que el costumer journey sea lo más placentero y fructífero posible.
Y es que ya no competimos con producto sino con experiencia de compra, de uso, de marca…el desafío es ofrecer una experiencia inolvidable, siempre alineadas con los ideales del consumidor y que nos haga un sitio en la memoria y, por qué no, en el corazón del consumidor.
Temas que se trataron en Masterclass:
- El secreto de las empresas líderes en Customer Experience
- Claves para crear experiencias digitales excelentes y relevantes
- El proceso para diseñar estrategias digitales orientadas a mejorar la UX y la CX
Quién lo explica: Roberto Hinojosa
Roberto cuenta con más de 8 años de experiencia en consultoría estratégica,diseño de experiencia de usuario y diseño visual en entornos digitales.
Ha co-fundado y dirigido un estudio de Diseño y una agencia de Marketing Digital, en los que ha trabajado tanto para Startups y medianas empresas del sector E-Commerce, como para marcas consolidadas como Óptica Universitaria, ISDIN, y Danone, entre otras.
Si te perdiste la masterclass, puedes verla de forma íntegra siguiendo este enlace
Con qué formación se relaciona:
Curso técnico Superior de de Usabilidad (UX) experiencia de usuario
Curso técnico Superior de Estrategias de Marketing en contenidos
Y nos despedimos con los tweets destacados del evento:
Formamos marketers digitales de alto rendimiento a través de una metodología que une capacitación en competencias técnicas con capacitación en habilidades de performance multiplicando resultados.