La newsletter es a día de hoy una de las técnicas de marketing digital más utilizadas para fidelizar a nuestros clientes. Se trata de un contenido vía email que se envía periódicamente a nuestra base de suscriptores. En ella se incluye información relevante sobre la marca o empresa como por ejemplo ofertas, lanzamientos de producto, novedades o eventos.
La variedad de propuestas es tan amplia como el número de empresas que las envía, y su punto positivo es que el usuario se ha suscrito voluntariamente, con lo que está más predispuesto a recibir información.
Ahora bien, ¿cómo creamos la newsletter perfecta para nuestro negocio? A continuación, os lo contamos paso a paso.
Escoge la plataforma de email marketing
Existen multitud de plataformas en el mercado. La elección de una u otra variará según los objetivos de cada empresa o de la capacidad de esta. Para ello, será importante haber establecido previamente un plan de acción para dar con la plataforma más adecuada. Hay empresas que cuentan con su propio software y otras, en cambio, utilizan servicios externos.
Si no sabes por dónde empezar, en este artículo os proponemos 3 plataformas de email marketing.
Identifica a tu público
Es muy importante identificar a nuestro público para poderles ofrecer el contenido que buscan. Además, deberemos plantearnos si realizaremos diferentes tipos de newsletters según la segmentación para los diferentes tipos de clientes. La clave del email marketing es la personalización de los contenidos e incluso del diseño.
Establece la temática
Ahora es el turno de definir cuál o cuáles serán las temáticas y cuál será su periodicidad. Por lo general, la newsletter es una muy buena manera de incrementar la visibilidad de nuestros contenidos. Funciona también como acelerador para captar ventas y visitas. Algunos de los contenidos más recurrentes son: email de bienvenida, últimos contenidos publicados en el blog, novedades de producto, felicitaciones de cumpleaños… Según nuestros objetivos realizaremos unos u otros.
Crea el diseño
La parte visual de la newsletter es igual de importante que el contenido. De hecho será clave en nuestra estrategia de comunicación de marca y una forma de llamar la atención de nuestros suscriptores. Sin embargo, antes de iniciarnos en el diseño, hemos de diferenciar entre tres tipos de formato:
- Email con texto plano: El texto es el protagonista, hasta el punto que el email carece totalmente de diseño o de imágenes. Asimismo, su punto fuerte es que pesa menos y esquiva mejor el spam que el resto de formatos.
- Email con texto HTML: En este caso, aunque el texto sigue teniendo un peso importante, se incluyen logotipos, botones CTA o imágenes de cabecera.
- Email con HTML: Son los más atractivos por su capacidad visual. Sin embargo, uno de sus puntos débiles es que pueden marcarse más fácilmente como spam.
Escribe el asunto
El asunto es lo primero que leerán nuestros suscriptores y nuestra oportunidad de captar la atención. Que los usuarios decidan abrir o no una newsletter será en gran parte por la efectividad o no del asunto. Algunos consejos para redactarlo son:
- Que sea breve.
- Que sea descriptivo.
- Que se llamativo.
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