Consejos para crear tu tienda online y triunfar

Si quieres tener éxito al crear tu tienda online, es decir, tu empresa, y desmarcarte de las millones de opciones existentes necesitas formación, o de lo contrario, estás condenado al fracaso, o quizás triunfes a base de riesgos innecesarios y reiterados tropiezos. Sea como sea, aquí te damos 18 consejos para que te sirvan como guía 😉 y ¡triunfes!

Pasos para crea un eCommerce

Para crear una tienda online hay ciertos pasos a realizar tales como:

1. Elegir el nombre de la tienda.
2. Comprar el dominio.
3. Elegir una empresa de hosting para el eCommerce.
4. Hacer tu cartera de proveedores (en caso que no seas tú el productor de las mercancías).
5. Elegir un buen dropshipper o empresa de logística que almacene y entregue los productos.
6. Crear la empresa antes de operar y publicar la web.
7. Elegir un Content Management System (CMS) y tienes opciones muy buenas tales como Prestashop, Magento o Virtuemart.
8. Adaptar a tus necesidades el CMS: buscador, diseño y estructura de la web…
9. Optimizar para los buscadores (SEO) todo el eCommerce y definir una estrategia de posicionamiento online a medio y largo plazo.
10. Diseñar el catálogo de productos e irlos introduciendo en fichas con textos únicos e imágenes de calidad.
11. Establecer una política de precios para los productos.
12. Crear y publicar los contenidos necesarios en la web: Empresa, Preguntas frecuentes, Prensa, Seguimiento de pedidos, Atención al cliente, Explicación de las marcas, Blog, Suscripción a la newsletter, Certificaciones de calidad…
13. Definir los sistemas de pago que admites en el eCommerce.
14. Definir las condiciones generales de venta, servicios de envío y devoluciones. Publicar las páginas que lo expliquen.
15. Dar de alta las marcas en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).
16. Crear páginas obligatorias con las condiciones legales (LSSICE), la política de privacidad (LOPD) y política de cookies.
17. Definir un plan de comunicación digital y un plan de comunicación en medios sociales.
18. Definir un plan de difusión del eCommerce, online y offline.

Esto son los 18 pasos básicos para crear una tienda online. Aparentemente no tienen complicación alguna, basta con seguirlos y triunfarás, ¿no?

Pues según explica Doofinder  en la práctica, el 80 % de las tiendas online durante los tres primeros años no consiguen superar el punto de equilibrio y solo tres de cada cien personas que visitan una tienda online harán una compra –con matices según el sector. ¿Entiendes todo lo que estos datos implican?

No prepararte para sortear la dura realidad te puede llevar al fracaso. Y si bien es cierto que fracasar es una escuela, si podemos aprender y triunfar, mucho mejor. Analicemos entonces por qué se hace tan difícil crear una tienda online de éxito.

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¿Cómo crear una tienda online de éxito?

Empecemos por definir el éxito.

¿Cuánto esperas facturar cada mes? ¿Cuál es el ritmo de crecimiento que prevés en función del tamaño del mercado al que te diriges y tus acciones de marketing? ¿Cuántas visitas necesitas para hacer una venta?

Tener las respuestas a estas preguntas (y muchas otras) antes de lanzar una tienda online te abrirán los ojos sobre la viabilidad o no del negocio. Para ello es necesario hacer un estudio de mercado.

Por otro lado, al crear una tienda online, además de las ganas de trabajar y el compromiso, debes garantizar la excelencia en tres aspectos:

1- El producto: algunos proyectos online cierran porque sus productos no estaban a la altura de las expectativas de los clientes. En la web todo lucía perfecto y prometedor, pero los clientes recibían en su domicilio una bazofia. Esa es la forma más rápida de hundir un negocio online. Por ello, toma medidas para que el producto sea de calidad. Esfuérzate por fascinar a tus clientes y que sientan ganas de hablar de tus productos y recomendarte a otros.

2- El servicio de logística: en estos tiempos de prisas, es importante que elijas almacenes y distribuidores que no te fallen. Tus productos han de estar en el menor tiempo posible en manos del comprador. Con un sistema de devoluciones gratuito y engrasado a la perfección. Todavía hay negocios online que demoran 30 días y más en hacer las entregas. ¿En qué siglo de comunicaciones a pedales se quedaron anclados?

3- La plataforma de venta online: la tienda online debe contar historias. Enamorar a las audiencias con un diseño impecable. Una estructura web amigable que los haga comprar a gusto y ser autónomos dentro de la plataforma. Aprovechar el SEO, las redes sociales y la publicidad online para la difusión. Y mantener el eCommerce como un laboratorio de las mejores prácticas para deleitar a tus compradores.

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Redacción IM

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