La actual era digital ha revolucionado el comportamiento de las empresas que se enfrentan al desafío de crear nuevos formatos de negocio para así mejorar los procesos de venta teniendo en cuenta el nuevo cliente digital. Por este motivo las empresas desarrollan una estrategia de venta multicanal dirigida a integrar el canal de venta físico con el online, creando así una plataforma para la venta online. Sin embargo, crear un e-Commerce no es suficiente para construir una imagen de marca, y es aquí donde entra en juego el tiempo que inviertes en la tienda y la presencia en los buscadores.
En el siguiente post te enseñamos las herramientas más relevantes para promocionar y posicionar tu tienda online desde cero. Asimismo, te mostramos cómo la ferretería online Turró, una ferretería en Salt, se adaptó con éxito a la nueva era digital reinventando su negocio y se posicionó a través de diferentes técnicas SEO.
Evolución histórica de la ferretería Turró
Comercial Turró es una ferretería tradicional en Girona, especializada en la venta y alquiler de maquinaria, útiles y herramientas de la construcción. La ferretería sufrió la crisis económica en el sector de la construcción y el impacto de las nuevas tecnologías. Sin embargo, es un claro caso de éxito de reinvención y digitalización del negocio acorde a las nuevas condiciones del mercado.
Proceso de transformación digital de Comercial Turró
Con la crisis económica del sector de la construcción y el impacto de las nuevas tecnologías, la ferretería tenía la opción de reinventarse y digitalizar el negocio a los nuevos tiempos, o bien cerrar el negocio como hicieron un montón de empresas. Es en este momento que la ferretería Turró decidió apostar por la creación de una plataforma para la venta online, donde ofrecer un amplio catálogo de productos y marcas de calidad con unos precios más competitivos.
Una vez creada la plataforma para la venta online, o también denominada e-Commerce, vieron la necesidad de promocionar su negocio para posicionarlo en los buscadores y llegar a vender alguno de sus productos por este nuevo canal digital. Y es que el proceso de creación de una tienda online es muy fácil en comparación con lo que conlleva todo el proceso de dar visibilidad a la página. Es en este apartado donde entran en juego todas las técnicas de posicionamiento SEO de las que hablaremos a continuación.
Técnicas de posicionamiento SEO
El comercio electrónico ofrece grandes oportunidades de explotar públicos nuevos, ampliar el negocio e incrementar las ventas, pero, ¿cómo lo haremos? ¿Qué publicidad utilizaremos para dar a conocer nuestra empresa en el nuevo entorno digital? Estas son algunas de las preguntas que seguramente te estás haciendo si vas a desarrollar estrategias para vender en internet.
Antes de empezar, es importante destacar que el posicionamiento SEO es la optimización que se hace en una página para conseguir que tus productos, tus servicios o tu marca aparezcan en los motores de búsqueda. Existen dos grandes tipos de posicionamiento SEO: SEO On Page, la optimización dentro de una página web de cara a los buscadores y a la experiencia del usuario y SEO Off Page, todo lo que ocurre alrededor de nuestra web y que no está a nuestro alcance.
A raíz de esta subdivisión, vamos a contarte las herramientas que la ferretería empleó y por supuesto sigue empleando para posicionar su negocio online.
Estrategias SEO On Page
Como ya sabrás, de estrategias SEO On Page hay muchas. Nosotros nos vamos a centrar en los aspectos que consideramos básicos según nuestra experiencia como pequeño negocio en crecimiento.
- Estudio de palabras clave y una página para cada intención de búsqueda
La parte más básica e importante en la creación de cualquier tienda es crear una buena estructura web con una página para cada intención de búsqueda, para evitar la canibalización de palabras claves. Hablamos de canibalización de palabras claves cuando una web tiene diferentes URL que buscan posicionarse para la misma palabra clave.
A lo largo de nuestra trayectoria la canibalización de palabras claves ha sido uno de los problemas más habituales, y es que con tal problema no dejamos claro a Google cuál es la mejor página de nuestra tienda en función de cada búsqueda del usuario, o bien, la falta de páginas o secciones que respondan a las dudas o búsquedas de nuestros usuarios. Al final, con todo este conflicto, no logramos posicionar bien ninguna página.
Para hacer todo esto bien, es muy importante estudiar, seleccionar y utilizar las mejores palabras clave y plantear bien la arquitectura de la tienda (categorías, sub-categorías, facetas, artículos del blog, entre otros) con el fin de identificar las keywords que tienen búsquedas por parte de los usuarios y que les podamos dar un sitio en nuestra tienda que responda perfectamente a lo que están buscando los usuarios.
Destacar que para hacer un buen estudio de palabras clave utilizamos muchas herramientas de Google, entre las que cabe destacar Ahrefs. Se trata de un planificador de palabras clave de Google simple y completo para encontrar las mejores keywords.
Una vez creada cada página es vital adaptarla con los factores de clasificación On Page básicos que todos conocemos y que solo vamos a nombrar:
- La etiqueta Title.
- Meta descripción.
- Contenidos de calidad adecuados a cada intención de búsqueda.
- Uso adecuado de las etiquetas H1 H2, H3 y H4.
- Rich Snippets de Categoría.
- Adaptación Smartphone.
- Velocidad del sitio de carga.
- Etc.
- Centrarse principalmente en el long tail
Por si no lo sabes, el long tail, son palabras o intenciones de búsqueda que tienen un menor número de búsquedas pero a la vez una menor competencia.
La clave cuando se empieza a posicionar una tienda online, es usar palabras long tail, ya que son más fáciles de clasificar y tienen un porcentaje de conversión más elevado por el hecho de que el usuario está en una parte más avanzada del embudo de compra. Por otra parte, estas palabras específicas no te llevarán el mismo tráfico que las palabras más genéricas y, por lo general, muy pocas acaban significando un tráfico interesante.
- Muy importante el Blog
Desde nuestra experiencia profesional los blogs son fundamentales para posicionar un pequeño negocio, ya que posicionar contenido informativo y de calidad para los usuarios es mucho más fácil que posicionar páginas de categoría con listas de producto.
Aunque todo depende del tipo de negocio, en nuestra opinión tener un blog es muy importante para ofrecer a los usuarios la información que necesitan de una manera profesional. Asimismo, consigues ganarte su confianza.
Esto lo hicimos en Comercial Turró gracias a nuestro blog especializado en construcción, jardín y bricolaje, donde resolvemos las dudas más habituales de nuestros clientes para ganarnos su confianza y mostrar nuestro conocimiento y experiencia.
Estrategias SEO Off Page
- Enlaces externos
Los enlaces externos son enlaces que van desde nuestra página a cualquier otra de distinto dominio. Conseguir este tipo de enlaces es determinante para lograr un buen posicionamiento web. Puedes conseguir enlaces externos pidiendo enlaces, escribiendo artículos como autor invitado o intercambiando enlaces, entre otras.
En Comercial Turró trabajamos diariamente para conseguir enlaces externos mediante la colaboración con otras empresas, ya sea para participar como autor invitado en su blog o para intercambiar enlaces.
Conclusión
Sumergirte en la ola de los negocios digitales es muy importante para sobrevivir a los nuevos tiempos y ser competentes. Es por esto que debes digitalizar tu negocio y crear una plataforma para la venta online, así como utilizar todas las herramientas de posicionamiento SEO para lograr aparecer en los resultados de búsqueda.
Nadie dijo que el proceso fuera fácil pero con esfuerzo y tiempo todo es posible, así que te animo a que lo intentes.
Autora: Judit Restrudis Pèlach, en representación de Comercial Turró.
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