Entrevistas

El universo retail nunca ha estado tan cerca del mundo digital como en la actualidad. Antes dividíamos a los consumidores en 2 grupos: los consumidores offline y los consumidores online. Ahora esta línea divisoria se ha borrado completamente. El cliente hoy puede tomar la decisión de comprar por Internet, comprar dicho producto en una tienda física o al revés.

Por ello, la persona al frente del marketing orientado al consumidor final debe tener una visión 360º y ser capaz de entender la mecánica tanto del negocio online como la del negocio tradicional. De todo ello hablamos con Elizabeth Pinto, antigua alumna del Master en Marketing Digital y Redes Sociales de IIMN y Online Sales & Export Manager de Minutus, fabricantes de ropa para bebés con presencia tanto nacional como internacional.

¿En qué consiste tu trabajo en Minutus Barcelona?

Minutus Barcelona es una marca de ropa de bebé, que fabrica el 100% de su producción en España. Llevamos más de 20 años en el mercado y estamos especializados en conjuntos de primera puesta y complementos para bebés y artículos de canastilla.

En 2011 comenzamos el proceso de internacionalización que nos ha llevado a países como México, Gran Bretaña, Alemania, Austria o Estados Unidos, principalmente a través de distribuidores y tiendas físicas especializadas. En 2014 abrimos nuestra propia tienda online, comenzando así nuestra venta directa a través de la web.

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Redacción IM

Formamos marketers digitales de alto rendimiento a través de una metodología que une capacitación en competencias técnicas con capacitación en habilidades de performance multiplicando resultados.

Profesor de Google AdWords en IIMN, Marcel Odena es fundador y Director General de Magnetica Advertising, pero ha sido durante más de 10 años Ingeniero de Telecomunicaciones en el ámbito de las TIC y la seguridad informática. Hablamos con él sobre su trayectoria profesional.

Eres fundador y Director General en Magnetica Adverstising. ¿Nos explicas un poco en qué está especializada tu empresa?

Magnetica Advertising está especializada en Publicidad de Pago por Clic (PPC). Gestionamos publicidad online para empresas a través de Google AdWords principalmente (también mediante alguna otra plataforma) y dentro de este tipo de publicidad estamos especializados en publicidad de captación de potenciales clientes, lo que en inglés se llama “Lead” (Lead Generation).

Mediante campañas en el buscador de Google anunciamos a las empresas para aparecer en primeras posiciones cuando el usuario hace una búsqueda relacionada con lo que queremos vender. También dominamos las Campañas de Display; esto es, a través de diferentes métodos de segmentación (segmentación basada en temas, basada en keywords, por intereses del usuario, etc.) mostramos banners de lo que anunciamos a miles de personas con la finalidad de captar datos de potenciales clientes (leads).

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Acaba de obtener la 1ª Matrícula de Honor en IIMN con el Curso de Email Marketing, Afiliación y CRM. Laura Lorenzo cuya trayectoria parece especializada en el ámbito de la Comunicación, ha trabajado para la firma de moda Desigual y ahora desarrolla su labor en una entidad totalmente diferente como es la Fundación Josep Carreras. Hablamos con ella para que nos cuente mejor su experiencia.

Tu cargo es Comunicación y eMarketing en la Fundación Josep Carreras ¿Qué funciones engloba este puesto?

Desde mi departamento se tocan muchas áreas dentro del gran paraguas de la comunicación, lo cual es muy enriquecedor a nivel profesional y conlleva un aprendizaje constante.

Por una parte, me responsabilizo de implementar y desarrollar la estrategia Social Media. Esto se traduce en dotar a nuestras redes sociales del enfoque estratégico de acuerdo con la misión y los valores de la entidad. Para ello, me encargo de la creación de contenidos para nuestras plataformas digitales, así como del análisis de resultados, lo cual nos permite seguir mejorando en nuestras acciones.

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Carles Roca lleva 11 años trabajando en turismo, en marketing turístico sostenible y como traductor para distintas empresas de restauración. Hace poco tiempo que ha finalizado tres programas formativos en IIMN que seguro le están ayudando a avanzar profesionalmente en el hotel donde trabaja, como son el Curso de Community Manager & Social Strategist y el Curso de Estrategias en Marketing de Contenidos. De esta evolución hablamos con él.

¿Cuál es tu labor en el Hotel J. Balmes? Vemos que tienes un perfil polivalente…

Soy jefe de recepción donde coordino y controlo todos los departamentos del hotel para que todo esté correcto. Reviso todas las entradas tanto individuales como de grupo y la gestión de pago de las mismas para que no haya ningún imprevisto. También reviso que los servicios contratados para grupos estén a la perfección y no haya ninguna incidencia, sobre todo en restauración. Por otra parte, he implementado la estrategia Social Media como Social Media Strategist, pues el hotel carecía de presencia online en redes sociales. Estar presente en canales sociales y tener una buena web corporativa es un valor añadido para el hotel sobre todo para aumentar ventas directas, hacer branding y atraer clientes potenciales.

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Hablar de Pedro Rojas es hablar de una «institución» en social media y estrategia digital. Muchos de los que empezaron en esta profesión seguían su buen hacer y trayectoria a través de su diferentes canales sociales, y en especial, Twitter con su @seniormanager. El próximo 5 de abril imparte clase de Social Media y Community Manager en IIMN así que aprovechamos para hacerle una mini entrevista.

Nos gustaría que nos dieras tu punto de vista sobre el cambio de actitud de las empresas respecto al social media ¿Sigue siendo su leitmotiv el “estar por estar” o ahora reconocen que pueden obtener beneficios?

En la actualidad el leimotiv es directamente proporcional al grado de exposición que han tenido los responsables de la empresa al social media desde su perspectiva personal. Según mi experiencia, un 30% de las empresas ni siquiera está, un 40% está por estar sin tener objetivos de negocio, un 25% está porque ya sabe que puede obtener beneficios reales a través de las redes sociales, pero aún no sabe cómo hacerlo, y sólo un 5% sabe lo que tiene que hacer; es decir, ha contratado a un consultor para obtener resultados con lo que hace en la red.

[Tweet «Solo un 5% de las empresas sabe lo que tiene que hacer en #socialmedia»]

Como consultor de estrategias social media ¿qué aspectos destacarías de las empresas que no lo están haciendo bien?

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El pasado 17 de febrero impartió la Masterclass “¿Tendencia o estridencia? Coolhunting para Marketing Digital” para IIMN. Durante la sesión pudimos conocer más de cerca una profesión, la de Coolhunter, bastante desconocida en ciertos sectores. Hoy, charlamos con Emma Pivetta, sobre su día a día y qué significa ser cazador de tendencias.

¿Qué significa ser Cool Hunter?

Estar observando de una forma permanente y sistemática comportamientos sociales, innovaciones en diferentes ámbitos. Detectar indicios de cambio y saber si se trata de cambios pasajeros y debidos a un fenómeno en concreto o bien si estamos frente a cambios que de verdad que son la antesala de fenómenos que van a impactar a múltiples sectores sociales, económicos y políticos. Ser Cool Hunter significa saber hacer y hacerte preguntas, detectar cambios y, lo más importante, aprender a enlazar información que, a priori, puede no parecer importante para tu análisis y que luego ves que tiene mucha importancia. Todo ello, muy a menudo, acompañado de una buena dosis de cafeína.

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Antiguo alumno del IIMN y especialista en asesoramiento global para emprendedores, José Javier Moreno es socio fundador de Emprendix, la única asesoría en Palma de Mallorca especializada en asesoramiento a emprendedores que desean impulsar su startup. Moreno obtuvo recientemente la titulación de Máster en Marketing Digital y Redes Sociales por el IIMN y conoce de primera mano los principales retos a los que se enfrentan las nuevas empresas. De todo ellos hablamos en esta interesante entrevista 😉

¿En qué consiste Emprendix?

Emprendix es una gestoría en Palma de Mallorca en la que estamos especializados en el asesoramiento a emprendedores. Les acompañamos en el proceso de constitución de sus empresas y les ofrecemos los servicios de contabilidad, fiscalidad y asesoramiento laboral, que necesitarán una vez hayan iniciado su actividad. Nos caracterizamos por alejarnos de la imagen sobria de la gestoría tradicional. Para nosotros es muy importante mostrarnos cercanos y transmitir una imagen atractiva a la nueva generación de emprendedores.

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Profesor de Creatividad en Entornos Digitales en el IIMN, y Director Creativo en Peggy Olson. Ha trabajado para empresas como Atrápalo, LetsBonus y como copy creativo en agencias como TBWA o McCann Healthcare. Ganador de premios y de la simpatía de nuestros alumnos, recientemente ganó el premio a mejor profesor del semestre ;-), ¡descubramos por qué!

¿Qué significa ser Director Creativo?

La respuesta diplomática sería la de supervisar la creación y el desarrollo de campañas que responden de manera eficaz y creativa a un briefing dado por el cliente, y en el que el texto y el
diseño están integrados. Pero hay mucho más. Más allá de un jefe, un buen Director Creativo ha de saber ser un gran líder.

Ha de saber arengar a su equipo, guiarlo y ayudarlo a crecer. Y por desgracia esta empatía no la tienen todos los que llevan una batuta. He presenciado mucho talento desperdiciado y muchos
esbirros quemados.

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Ha trabajado voluntariamente de Community Manager, Diseñador Gráfico y en Ventas. Se matriculó en el Curso Técnico Superior de Posicionamiento en Buscadores  en el IIMN y comenzó las prácticas en una agencia digital de Ourense para ayudar en el SEO. En esta entrevista, Alejandro Castro, nos cuenta su experiencia.

¿Por qué decidiste apuntarte a un curso de Posicionamiento Web?

Después de realizar mis estudios de FP en la rama de informática era consciente de la gran cantidad de personas que poseían los mismos estudios que yo, la competencia era y es enorme. Creía que necesitaba destacar en algo por encima de los demás y no seguir el camino de la mayoría, que es hacer una ingeniería o empezar a buscar empleo, por lo que empecé a estudiar lo que más me gusta tal y como hice con FP.

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Profesor del IIMN de Social Media y Community Managery de Personal Branding, y Digital Brand Strategist & Social Media Strategist en distintas empresas con una alta notoriedad, Jordi Cirach es un renombrado experto en diseño de estrategias de marca dinámicas y creativas para construir historias, valores y experiencias. Hablamos hoy con él.

¿Qué significa ser Digital Brand Strategist & Social Media Strategist?

Principalmente un Digital Brand Strategist crea y desarrolla estrategias de comunicación teniendo en cuenta la comunicación en 360º de una marca (creación y desarrollo de campañas creativas, realización de eventos, relación con influencers, fusión del online y offline) y el Social Media Strategist se ciñe mucho más en la realización de estrategias para canales sociales.

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