Impulsar mi negocio online a través de Social Ads

Tras un 2020 atípico, histórico y difícil, llegamos al ecuador de 2021 donde podemos observar claramente la consolidación de consumo de algunas redes sociales (Twitch, TikTok) así como el incremento del e-commerce en la época de post pandemia. 

En el estudio reciente de IAB Spain, “Estudio E-commerce 2021” elaborado junto a Elogia, observamos cómo los usuarios optan más que nunca por la compra a través de Internet (un 76% total de los internautas), incrementándose este porcentaje hasta un 83% (si hablamos de menores de 34 años). 

¿Qué influye más a la hora de comprar online?

El entorno cercano. Sin lugar a duda. Pero, ¿A qué llamamos entorno cercano? Denominamos entorno cercano a recomendaciones de amigos, blogs, líderes de opinión, influencers y redes sociales. 

¿Cada cuánto compramos online?

Durante el año analizado en este estudio, los usuarios compran por Internet casi 4 veces al mes (3,8) mientras, que el año anterior, esta cifra bajaba hasta 3-3,5 por mes. Un incremento significativo que nos hace entender que esta tendencia, lejos de desaparecer, se estabilizará. 

¿Qué es lo que más se consume online?

Dentro de las categorías más vendidas son: productos relacionados con tecnología / comunicaciones (60%), entretenimiento y cultura (59%), alimentación (56%) y moda /56%).

¿Cuáles son los driver más importantes que impulsan las compras online?

Las promociones exclusivas y ofertas constituyen el driver de motivación y elección más importante. En segundo lugar, encontramos la facilidad y comodidad, ahorro de tiempo y entrega rápida. Sigue en tendencia positiva y alcista, los usuarios que se animan a consumir tras ser impactados por recomendaciones pagadas y publicidad online. 

Todas estas conclusiones nos hacen entender la relevancia que tiene nuestra estrategia orgánica y paid de nuestro proyecto, negocio o cliente. 

¿Por qué es importante incluir una estrategia de Social Ads para mi E-commerce? 

Por numerosas razones, pero quizás, la más importante es que te permitirá complementar tu estrategia orgánica con el impulso de anuncios personalizados y audiencias definidas para tu producto.

Será clave en la fase de consideración incluir una planificación en social ads.

¿Qué puedo hacer en Facebook e Instagram?

Además de crear campañas y diferentes anuncios personalizados, tenemos la funcionalidad de la tienda y la tienda inteligente integrada en nuestra fanpage. En ella, podremos incluir nuestros productos, toda clase de información y redirigir a nuestra web. 

Instagram nos permite incluir, al igual que Facebook, nuestros productos etiquetados, marcados y expuestos a modo de catálogo. Si cumples con los requisitos que exige Facebook, podrás incluir de manera sencilla a tu tienda de BigCommerce o Shopify.

En ambas plataformas, podremos diseñar anuncios ad hoc con nuestros productos desde la tienda. Por ejemplo: formato de anuncio de colección. 

¿Qué puedo hacer en TikTok?

La plataforma del momento no quiere quedarse atrás y, tras anunciar la alianza y acuerdo con Shopify, permite a los usuarios y marcas, desarrollar anuncios y campañas adaptadas a los objetivos. Esta alianza, es el primer paso para afianzar a TikTok como un canal de venta próximamente. Hay que destacar el píxel y la ventana única.

El píxel nos ayudará a controlar el tráfico web que se genera y lleva a nuestra web y, la ventana única, hará más fácil la navegación al usuario no abriéndole más ventanas que desde donde inició la compra. 

Las opciones que tenemos para impulsar nuestro ecommerce desde social ads, son numerosas y, a medida que se estabiliza el mercado, cobra más importancia conocer cada uno de los formatos pagados en los que podemos apoyar nuestro negocio online. 

Y tú, ¿crees que seguirá incrementándose el consumo de las compras por Internet?. ¿Actualmente tienes campañas de Social Ads activas con el objetivo de impulsar tu E-commerce?. ¿Cuál crees que será el futuro a corto y medio plazo de plataformas con TikTok dentro de la compra online?

Autora: Sara Garcia, profesora de Estrategias de Marketing de Contenidos en IM Digital Business School.

Redacción IM

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