Primero de todo vamos a aclarar qué es esto del Inbound y Outbound Marketing, ya que al final, entre tantas nuevas tendencias y anglicismos… nos vamos a perder.
Ambos conceptos no son más que estrategias que se usan dentro del proceso de marketing digital para conseguir tus objetivos de negocio para obtener la visibilidad que buscas en tu target (público objetivo).
Diferencias entre Inbound Marketing y Outbound Marketing
Mientras el Outbound Marketing ha pretendido históricamente “comprar” la atención del consumidor, a través de soportes tan conocidos como pueden ser los anuncios en televisión, radio, prensa, banners, SEM etc… forzando e interrumpiendo con nuestro mensaje; el Inbound Marketing, por el contrario, pretende atraer la atención de los consumidores a través de una estrategia de contenidos que sea relevante para tu público objetivo.
[Tweet «En Inbound ellos te buscan, en Outbound tú los buscas»]
Pero vamos, que el Outbound es cada vez menos efectivo y nuestro cerebro está saturado de publicidad porque dicen que recibimos de promedio más de 1.000 impactos al día, no sólo lo digo yo… veamos algunos datos objetivos:
1) Según Social Media B2B, las empresas B2B que tienen blog (y publican con frecuencia, evidentemente) generan un +67% más registros al mes que las que no lo usan.
2) Según ContentPlus, los blogs hacen que las webs tengan un +434% más de páginas indexadas y +97% más de links indexados. Esto, para que lo entendamos todos, se traduce en mejor posición en buscadores, lo que a su vez es más tráfico para tu web.
3) Y si hablamos de coste… HubSpot nos lo explica, según sus estudios los registros generados por Inbound cuestan un -62% respecto los Outbound.
4) El hecho de que yo, en este post, haya utilizado una imagen, hará que obtenga un +94% más visualizaciones que si no lo hubiera hecho, según el experto Jeff Bullas.
[Tweet «Una imagen aumenta en un 94% las visualizaciones del post»]
Una aclaración importante: Marketing de Contenidos e Inbound Marketing no son 100% sinónimos. Se puede decir que el primero es un subconjunto del segundo. Un subconjunto imprescindible, ya que el Inbound Marketing no podría existir sin el Marketing de Contenidos. Pero como el objetivo de este artículo es comparar Inbound vs Outbound, y la diferencia es tan sutil… no vale la pena entrar en detalle.
Inbound marketing: Casos de éxito
Telefónica
La empresa creó un blog llamado Think Big sobre internet, tecnología, emprendedores, innovación y ciencia. Con esta estrategia de Inbound Marketing, Telefónica consigue acercarse a todas las personas que pueden interesarle estos temas, no sólo futuros clientes, sino trabajadores e incluso inversores. Consigue posicionarse como una compañía experta, cercana e innovadora. En este ejemplo vemos como los objetivos van un poco más allá de simplemente conseguir ventas, ya que pretenden mejorar su imagen de marca claramente.
Listerine
Me alegra poder dar este ejemplo de Inbound en el mundo del gran consumo. Parece que sea un espacio reservado a grandes compañías, e-business o productos que necesitan un proceso de decisión complejo como puede ser un coche, viajes o una bici. Pues bien, este equipo de marketing ha demostrado lo contrario. Ellos lanzaron el “Reto Listerine 21 días”.
El reto consistía en que los usuarios tenían que comprar un bote del producto y guardar el ticket de compra hasta el final del concurso (a diferencia del ejemplo Telefónica, aquí el objetivo era clarísimo, dirigir al punto de venta e inducir a la compra). A continuación, se registraban en la web y participaban en el Reto 21 días. En la web había una serie de pruebas que combinaban juegos interactivos, videos, encuestas… para conseguir el premio final: una limpieza dental gratuita y una tarjeta Visa con 50 euros.
Curiosidad: ¿esto del reto 21 días no os suena de algo? Es exactamente el mismo mensaje de comunicación que está usando Danone para lanzar su nuevo “Actimel Pro-Vital”. La única diferencia es que Danone tiene más pasta, por eso parece que la idea sea suya… 😛
Dollarshaveclub.com
Esta empresa tiene detrás una gran idea de negocio que además ha amenazado fuertemente la industria del afeitado (sobre todo en Estados Unidos). Con Dollar Shave Club cada mes el usuario recibe en su casa una nueva maquinilla y el catálogo se completa además con espuma de afeitar, ‘aftershave’ y toallitas.
Todo esto, a un precio realmente irrisorio, y éste es precisamente el mensaje principal del video que vais a ver. Es un gran ejemplo de cómo atraer la atención del consumidor con el humor, el vídeo en sí recibió en pocas horas 14 millones de visitas que se transformaron en 12.000 pedidos en los dos días siguientes. Fue tal el entusiasmo del mercado, que el servidor cayó a plomo y en la reducida sede de la startup las pasaron canutas para atender los mencionados pedidos, que fueron, por cierto, preparados a mano.
1 comentario en «Inbound contra Outbound: ¿Por qué el Inbound Marketing es mejor que el Outbound?»