Durante los cuatro o cinco últimos años, la figura del Community Manager ha despertado el interés y ha lanzado un gran número de preguntas en el aire: ¿Qué es un Community Manager? ¿a qué se dedica? ¿dónde empiezan y dónde terminan sus funciones? ¿por qué tanto interés?
El CM llega para dar respuesta a una necesidad que ha crecido exponencialmente desde 2009, donde las marcas necesitan gestionar su imagen digital y necesitan a alguien que sepa cómo hacerlo, y lo haga.