Hasta no hace mucho la creatividad y la usabilidad estaban separadas por el muro de la sociedad analógica. Ahora, profesionales como Patricia Hueso lo están derribando por el bien de todos. Patricia se formó en el IM en el curso Tpro en Usabilidad y Experiencia de Usuario, encontró prácticas en la bolsa de empleo de la IM en la empresa Motivo Suficiente y finalmente ha pasado a formar parte de dicha empresa como directora de arte y desarrolladora web. Hoy nos explica porqué los profesionales de la creatividad tienen que desarrollar conocimientos de usabilidad y experiencia de usuario.
¿Qué es Motivo Suficiente?
P: Es una empresa especializada en el diseño web, tiendas online y posicionamiento, aunque también realiza todo tipo de trabajos de diseño gráfico y está asociada con una imprenta, por lo que ofrece un servicio global a sus clientes.
¿Cómo es tu día a día como directora de arte y diseñadora web en Motivo Suficiente?
P: Enfrentándome a cada nuevo trabajo que entra, ya sea de gráfico o web, y realizando las actualizaciones necesarias en las webs de nuestros clientes.
¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrenta un diseñador web a la hora de plantear un proyecto web desde cero?
P: Reunir y analizar bien toda la información que se quiere ofrecer, así como los objetivos a conseguir, para fijar una estructura adecuada desde el principio y poder comenzar con la fase de diseño. Para mi eso es lo más importante para que al final todo cuadre, si hay algún fallo en la base, más tarde dará la cara y será más difícil de solucionar…
¿Cómo encontraste las prácticas?
P: Primero realicé una búsqueda de empresas relacionadas con el mundo web en la ciudad en la que vivo, Sevilla, y posteriormente mi coordinadora de prácticas del IM se dirigió a ellas ofreciéndoles la posibilidad de colaborar bajo un convenio de prácticas, y Motivo Suficiente se puso en contacto conmigo rápidamente.
¿Por qué crees que te contrataron?
P: Por saber tanto diseño gráfico como web y la experiencia que me avala en lo primero. Puedo cubrir todas las necesidades que tienen, y a lo largo de las prácticas, pudieron comprobar mi capacidad resolutiva y de desarrollar dichas funciones.
¿Por qué decidiste formarte en Usabilidad y Experiencia de Usuario?
P: Porque se que para un director de arte, en estos tiempos, es imprescindible tener los máximos conocimientos posibles acerca del diseño de productos digitales, y la usabilidad y la experiencia de usuario son la base necesaria para plantear cualquier diseño. Yo ya había realizado diseños de webs y APPs previamente, y siempre los había enfocado tratando de tener en cuenta la experiencia del usuario, pero no tenía una base formativa que apoyara “mis intuiciones”, es por ello que me decidí a elegir ese curso como primera parte de mi formación en el ámbito digital.
¿Cómo ves el futuro del diseño web? ¿Te atreves a hacernos una predicción?
P: Creo que el tener una web o una app será algo tan básico que te quedarás atrás si tu web no está enfocada desde el punto de vista de la usabilidad. Por tanto, habrá que ser muy bueno, utilizar otras técnicas o crear otros productos digitales más específicos para según qué objetivos y conseguir destacar frente al resto. De hecho tampoco creo que estemos tan lejos de esto.
[Tweet «Te quedarás atrás si tu web no esta enfocada para la usabilidad del usuario»]
¿En qué medida crees que los directores de arte y diseño web deberían aplicar criterios de usabilidad y experiencia de usuario en sus proyectos?
P: Como comentaba anteriormente, desde mi punto de vista es algo básico a tener en cuenta y que hay que cuidar desde el principio. Si no lo haces, en función a qué tipos de negocios, objetivos o target te dirijas, quizás te vaya bien, pero si cuidas la usabilidad y la UX seguro que te irá mejor.
¿Nos puedes poner un ejemplo?
P: Hay muchas empresas que supeditan el posicionamiento a la experiencia de usuario, creando webs repetitivas y en las que la información importante para el usuario se encuentra entre mucha información carente de interés para, así, posicionar cada página con el objetivo final de conseguir un posible cliente desde diferentes búsquedas. No digo que eso no sea importante porque el posicionamiento también es clave, pero creo que hay que encontrar un equilibrio y que tu web garantice también una buena usabilidad para que los clientes repitan, te recomienden y se lleven la mejor experiencia con tu producto/servicio/marca.
¿Qué aconsejas a diseñadores gráficos u otros perfiles similares al tuyo que como tú, están pensando en potenciar su especialidad con formación en UX?
P: Que no lo duden, porque el futuro es digital, y cuanto más sepamos mejor. Como decía antes, creo que la usabilidad va a ser un factor de diferenciación, si no lo es ya. También les recomendaría que no se quedaran solo ahí y aprendieran algo de código (HTML5, CSS3, jQuery…), para tener así conocimientos de cómo es la fase de desarrollo y poder tener en cuenta los distintos factores a la hora de diseñar, además de abrirse aun más puertas en el mercado laboral.
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