Hoy hablamos con Katherine Canelo, alumna del Máster en Content Management y Social Media Strategist, que nos cuenta por qué eligió estudiar en IM y cómo está aplicando con éxito en sus negocios los conocimientos que está adquiriendo en el Máster.
En primer lugar, queremos conocer cómo está siendo tu experiencia con el Máster en IM.
Mis clases iniciaron en enero. Yo vine desde Perú; yo soy peruana, soy abogada y, en un inicio, yo tenía miedo porque no sabía si el máster iba a encajar para mi profesión, ya que yo no cursé en la universidad Marketing como carrera.
Entonces, me motivó muchísimo el hecho de que en la temática del Máster tenga mucho lo del manejo de las redes sociales, que actualmente yo lo estoy aplicando en mi negocio porque yo vendo mis servicios a través de las redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube. Y, por ese medio, me han venido muchos clientes.
El Máster me ha ayudado a fortalecer el manejo de cada plataforma porque, si bien es cierto, yo subcontrato este servicio con agencias, ahora sé el paso a paso de cómo ellos manejan la publicidad de mi negocio en particular y no estoy perdida en el asunto, me da mucho más seguridad.
Asimismo, también me ayuda a crecer como profesional en mi marca personal, concretamente en el rubro inmobiliario, porque es a lo que yo me dedico.
Explícame a qué te dedicas tú, cuál es tu servicio, cuál es tu valor añadido como profesional.
Soy abogada, especializada en derecho inmobiliario. Mi público viene de Perú, pero no me limita el hecho de que yo esté en otra parte del mundo para lanzar la publicidad a través de las redes sociales y, al dictar webinars en línea y lanzar la publicidad a través de Meta, estos prospectos, estos futuros clientes, me llegan a través de grupos de WhatsApp, que también el tema de WhatsApp Business me lo han enseñado en el Máster.
Se trata de una capacitación virtual en la que yo les doy contenido de valor y al finalizar ese webinar les hago un pitch de venta y los invito a que puedan participar ya de un curso más especializado de lo que es el saneamiento inmobiliario, que es la regularización de propiedades: poner en orden los papeles de un piso, de una casa, un terreno o de un local comercial. De esto trata mi negocio en ámbitos generales.
¿Cómo te está ayudando el Máster?
En el tema de publicidad, marca personal y manejo de las plataformas, aplicándolo con éxito en mi negocio. Yo lo veo como una inversión en mi caso personal porque yo lo retorno con los honorarios que me dan mis clientes.
Lo recomiendo muchísimo, ya que la información que ustedes brindan es totalmente actualizada en el tema del manejo de las plataformas y el tema de cómo aterrizar a los clientes, ya que, en una de las temáticas del Máster, hemos aprendido cómo tratar con el cliente insatisfecho y lidiar con el reto de llegar a la conversión en el sentido de que este cliente después se vaya contento con el servicio que tú le has brindado.
Esto también me ha ayudado mucho en el manejo de emociones con los clientes, de marca personal y de contenido.
¿Cómo es la experiencia con los profesores?
Súper buena porque son muy amigables. Yo soy de otro país y, al ser de otra cultura, quizás pueda ser todo un reto porque hay algunas palabras que para mí eran un poco desconocidas, pero todo ha sido bastante amigable con respecto a la explicación de cada profesor.
¿Cómo te ves tú de aquí a, por ejemplo, 2 o 3 años, que ya hayas finalizado el Máster?
Me veo con el negocio más consolidado y manejando mucho el tema de las automatizaciones, porque me va a ayudar a ahorrar tiempo, dinero, y tener una mayor cantidad de clientes con mis servicios que hayan tenido resultados de éxito.
Entonces, si yo llego a lograr eso, voy a tener también más disponibilidad de mi tiempo y me va a dar la oportunidad de poder crear más valor a mi audiencia, y poder mejorar mis servicios poco a poco.
¿Cuánto te falta para terminar el Máster?
Lo termino en noviembre. Estoy esperando con ansias el módulo de YouTube porque de manera muy intuitiva y de la mano con un amigo que hace años se dedicaba al tema de hacer videos a través de la plataforma de YouTube, me enseñó a crear el canal y, hoy por hoy, yo monetizo mi canal.
Mi idea con mi negocio es generar diversas fuentes de ingresos, porque si tú generas diversas fuentes de ingresos en tu negocio, si una fuente cae, lo soportan las demás y jamás te puedes quedar en cero.
Y la maravilla que a mí me ha sucedido con el tema de la publicidad es que muchas personas me preguntan: «Katy, pero si tú eres autónoma, ¿cómo haces con los clientes? Porque en algún momento se agotan”.
Con publicidad jamás se van a agotar.
Bueno, aquí tenéis a alguien que aplica el Marketing en su máxima experiencia.
Cuando yo doy esa respuesta, es como que se queda, ¿cómo así? Ahora, con la facilidad de las redes sociales, todo el mundo tiene un móvil en donde está viendo contenido. Si tú ofreces un contenido de valor con el que le estás dando una solución específica a la persona que está necesitando justo eso, vas a crecer.
Volviendo a los contenidos del Máster, ¿qué asignaturas son las que más te han gustado o te han servido más?
El tema de Social Ads es el que me ha gustado más y me ha marcado.
¿Cómo aplicas el Social Ads a tu negocio, a tu marca personal?
Manejo Meta, yo siempre invierto con la publicidad. Para mí, tener un presupuesto para la publicidad es obligatorio y no lo tomo como un gasto.
Muchas personas tienen miedo y consideran que es un riesgo “gastar” para lanzar una publicidad, pero creo que en la vida hay que tomar riesgos porque, si no, no vamos a crecer profesionalmente.
Entonces, como yo ya he tenido publicidad que me ha funcionado y, actualmente, lo que hago me está generando resultados, poco a poco voy subiendo la inversión para tener mayor alcance y que eso se convierta en un mayor número de clientes.
Es decir, que ya aplicas contenido.
Sí, sí, ya aplico el tema de la publicidad. Utilizo mucho la publicidad de pago, me gusta y prefiero más el pago que el orgánico. Y ¿por qué digo esto? Porque valoro mucho mi tiempo, me gusta mucho viajar.
El hecho de estar haciendo contenido orgánico, que yo admiro mucho a las personas que hacen ese contenido orgánico, es que se necesita mucha dedicación, mucha disciplina y mucha inversión de tiempo.
Para mí, el tema de la publicidad de pago me facilita más, porque tengo un mayor alcance a la audiencia y me puedo organizar en el sentido de que hago pequeños videos en donde ya se va programando la publicidad para el mes, se va lanzando y yo puedo estar haciendo otras cosas, porque yo trabajo 100% remoto.
¿100% remoto?
Sí, lo que me permite viajar a otros países, conocer otras culturas, meterme en otras actividades (hace poco estuve en una academia de inglés) y manejar mi tiempo de acuerdo a mis propias necesidades, y a lo que yo me pueda acoplar con respecto a mi profesión.
SI bien es cierto que hay mucha gente que prefiere un horario laboral, en mi caso, no es lo mío estar en una oficina 8 horas. Aunque es cierto que cuando yo tengo que trabajar, a veces dedico más de 8 horas para generar un resultado que quiero porque me apasiona y me gusta mucho.
Entonces, ¿te sirve el modelo de educación flexible de los Másteres de IM?
Me encanta porque yo puedo asistir a las clases de manera presencial, pero, si por A o B se me presentó algún compromiso y no puedo asistir, puedo ver el directo que es en Zoom, y las clases son totalmente en vivo y puedo interactuar.
Me ha pasado que, por tema de distancia, no he podido llegar a tiempo, pero, para no perderme la clase, me he conectado en vivo en la clase y, durante la ruta, entré en el break y ya estaba en la presencial.
¿Y qué opinas de los contenidos a los que también tienes acceso?
Me encanta porque uno maneja su propia plataforma, se suben todas las clases para ponernos al día o para volver a repasar también la información de las clases si ya están pregrabadas, y también me gustan las actividades que refuerzan lo aprendido.
Además, los descargables que son parte del material ayudan muchísimo con el tema de poder reforzar.
El Marketing y las redes sociales lo aplicas en tu propio negocio y con éxito. ¿Qué me puedes decir de la Inteligencia Artificial?
La Inteligencia artificial me ha ayudado muchísimo en la temática de mi curso. Por ejemplo, ya he lanzado algún curso de contratos inmobiliarios que va dirigido para agentes inmobiliarios, abogados, personas dedicadas al rubro inmobiliario.
A la inteligencia artificial, yo le señalé mi público objetivo, le dije también a qué me dedicaba, qué es lo que hacía y me generó la estructura de la temática de mi curso.
Esto me ayudó porque tenía tanta información en mi cabeza que no sabía cómo estructurar mi curso, cada módulo, cuánto tiempo me iba a durar, etc., entonces la inteligencia artificial me ayudó a hacer todos los módulos y, de acuerdo a mi conocimiento en derecho, ya yo iba limando esa información; porque no fue en copia y pega tampoco.
¿Crees que los profesionales del marketing deberían formarse en Inteligencia Artificial?
Total, te ayuda muchísimo. Para mí es como si fuera un asistente porque me ayuda a ahorrar mucho tiempo.
IM estamos lanzando un nuevo Máster de Inteligencia Artificial aplicada al Marketing Digital. ¿Tú cómo lo estás aplicando actualmente?
Yo lo he aplicado para la estructura de mi webinar, para hacer copies en mi publicidad y para lanzar recordatorios a mi audiencia (incluso ChatGPT me los lanza con los emoticonos, lo que me ayuda mucho para lanzarlo por WhatsApp).
También me ha servido para tema jurídico; si yo quiero estructurar alguna solicitud formal para remitirla a una entidad del estado, le doy la información y la Inteligencia Artificial me da una estructura clara, que yo acabo de perfeccionar con mi conocimiento legal en el ámbito peruano.
A nivel personal, ¿cómo está siendo la experiencia de tu formación global en cuanto al acompañamiento? Teniendo en cuenta que vienes de Perú y que siempre existe ese miedo al cambio.
El hecho de mudarme de Perú a Barcelona no fue tan chocante porque no es la primera vez que yo estoy aquí en España, pero sí noté mucho la diferencia en el sentido de que cuando uno viene de turismo viene con otra mentalidad a cuando ya viene a vivir por un tiempo más prolongado, que en mi caso es un año. Es decir, te vas fijando en otros detalles como el lenguaje, las costumbres, etc., y yo encantada.
Y con respecto al trato que he tenido con el personal del Máster, es muy personal, o sea, te atienden de acuerdo a tus necesidades. Tú has sido muy amable conmigo cuando hemos coordinado la entrevista a través del correo electrónico, y cada vez que yo pedí ayuda a Isabel siempre me ayudaba de una manera tan buena.
Además, los profesores siempre están dispuestos a dar más, y esto es algo que a mí me sorprende muchísimo. Ellos nos dicen que cualquier duda que tengamos de la clase o de clases anteriores o de las actividades, etc., les podemos contactar por LinkedIn.
Son profesionales que ya se han enfrentado a cuestiones como las que tú te puedes estar enfrentando ahora, han cometido sus errores, adquirido sus aprendizajes, y son personas con muchísimos años de experiencia. Yo siempre recomiendo que los aprovechéis al máximo porque esto es una herramienta más que os ofrecemos y que la podéis utilizar como vosotros consideréis.
Claro, es que hay profesores que tienen sus propias agencias y cuentan sus experiencias con los clientes. En mi caso personal, a mí me nutre muchísimo porque, como yo también tengo clientes, ya sé cómo afrontar esa situación que ellos han vivido con alguno de sus clientes.
Me alegro muchísimo de tu experiencia, de que estés a gusto con nosotros y de que estés implementando todos los conocimientos del Máster a nivel práctico, es decir, monetizando y generando ingresos.
Sí, y eso que mi carrera no ha tenido nada que ver con el tema de marketing, lo he ido aprendiendo en el camino.
¿Tú te graduaste en Derecho?
He llevado la carrera profesional de Derecho, soy abogada en mi país, y el tema de marketing lo conocí todo por internet, fui muy autodidacta y me interesaba mucho tomar una especialización como tal, y por eso es que me interesó muchísimo este Máster.
En mi país, este Máster con la temática que tiene no lo encontré, y también quería vivir la experiencia en un país que no es el mío. En IM me dieron todas las facilidades cuando yo estaba viendo lo de mis papeles. Siempre que enviaba correos y WhatsApp, me respondían y me ayudaban.
Estás haciendo el Máster con nosotros, aunque me imagino que comparaste muchísimos másteres. ¿Qué te hizo decidirte por IM? ¿Qué características te hicieron elegirnos?
Investigué y vi que estaban en un ranking de los mejores másteres en marketing.
Luego, leí testimonios. En concreto, vi el testimonio de una chica que es abogada y que actualmente está trabajando en España y me sentí muy identificada con su perfil porque yo tenía ese temor de que si yo había estudiado una carrera que no tenía nada que ver con el marketing, ¿me aceptarán? ¿mis compañeros estarán más adelantados que yo? Esas eran mis dudas, entonces ese testimonio de esa chica fortaleció mi interés por querer inscribirme en el Máster y me lancé.
Y la temática, obviamente evalué la temática porque yo estaba investigando varios másteres.
O sea, ¿comparaste temas que dan en diferentes escuelas?
Sí, cuando tú pides la información las escuelas te envían un brochure con toda la temática que se va a tratar, pero la que me enviaron esas escuelas no me gustó porque no se adecuaba mucho a mi perfil.
La temática de IM sí se adecuaba a mi perfil porque yo manejo el tema de las redes sociales, mi negocio se basa en los clientes que vienen a través de esos medios y me sentí muy identificada. Eso me ayudó en fortalecer la idea de tomar la decisión y decir: “sí, me inscribo en este máster”
Y también por la accesibilidad de pago, porque, a pesar de ser extranjera, sí me dieron facilidad de pago y cuando yo vine conocí, vi todo cómo era y me gustó.
🚀Me alegro muchísimo. Siempre queremos ofrecer un servicio de calidad. Te deseamos lo mejor y todo el éxito. IM será siempre tu casa.
👉Si quieres obtener más información sobre el Máster en Content Management y Social Media Strategist que está cursando Katherine Canelo, puedes echarlo un vistazo aquí.
Formamos marketers digitales de alto rendimiento a través de una metodología que une capacitación en competencias técnicas con capacitación en habilidades de performance multiplicando resultados.