A Sandra García le apasiona el marketing digital y sobre todo, ver triunfar sus proyectos gracias a cuidadas estrategias. Despues de pasar varios años trabajando y emprendiendo en el sector de las mascotas, empieza a trabajar para una marca de café valenciana a la que se está encargando de impulsar gracias a su experiencia en Ecommerce y estrategias digitales. Conoce su historia en la siguiente entrevista.
Cuando decidiste estudiar Publicidad, relaciones públicas y Marketing, ¿qué es lo que más te atraía de la profesión?
Desde pequeña he tenido mucho interés por los anuncios en el medio exterior, prácticamente empecé a leer gracias a ellos. Me entusiasmaba mirar detenidamente las vallas publicitarias hasta entender qué decían. Conforme fui creciendo me di cuenta de que la publicidad es una disciplina a parte. Dicho de otra manera, te hace ver la vida desde otro punto de vista.
Después, en los últimos años de bachillerato comencé a desarrollar mi parte más creativa hasta que finalmente me decanté por estudiar Publicidad, RRPP y Marketing. Esta fue, sin duda, una de las mejores decisiones de vida.
Una vez te introduces en el mundo laboral, ¿qué es lo que más te llama la atención? ¿Cómo fueron tus primeras experiencias en el mundo de la comunicación y el marketing digital?
Mis primeros pasos en el mundo laboral fueron muy interesantes. Empece como becaria en un medio de comunicación valenciano, levante-emv.com. Allí aprendí a planificar tareas enfocadas a la gestión de contenido y social media, a la vez que implementaba campañas de publicidad online como trafficker. Sinceramente, lo que más me llamaba la atención era la viralización tan rápida de los contenidos y la importancia de la gestión de la comunidad en el portal digital.
Después empiezas a trabajar para Interzoo. ¿Cómo es el sector de las mascotas? ¿Cuáles son sus particularidades respecto a otros sectores?
El sector de las mascotas es “bestial”. Desde mi punto de vista, creo que es un sector que tiene muchas posibilidades a nivel de marketing online. Los contenidos, vídeos, fotografías, memes, etc. sobre mascotas suele tener mucho engagement y realmente se pueden llegar hacer acciones muy chulas que generen un buen retorno.
¿Cuáles de tus tareas son las que más te gustaban?
Lo que más me gustaba era integrar acciones online y offline en los puntos de venta. Dar impulso a la marca desarrollando acciones de Trade Marketing orientadas a los objetivos marcados en el plan de empresa. Atraer la atención, romper con la monotonía en las tiendas, mejorar la imagen de marca, aumentar las ventas, fidelizar al cliente… eran algunos de los objetivos que siempre teníamos presentes.
Después trabajando para Amianimal empiezas un proyecto desde cero completamente online. Cuéntanos un poco cómo fue la experiencia.
Estando en Interzoo decidimos crear una marca nueva llamada Amianimal porque veíamos muy interesante empezar a vender en el medio digital. Amianimal nace como un negocio completamente pure player, donde internet era nuestro único canal de venta.
Los principios, antes de la puesta en marcha del E-Commerce, fueron muy duros. Recuerdo perfectamente todos las dificultades y dudas antes del lanzamiento de la web. Una vez la web estuvo en funcionamiento, empezamos a vender gracias a la inversión en anuncios orientados a Google Shopping y el seguimiento de una estrategia enfocada al long tail. Después de los seis meses la tienda online empezó a tener sus beneficios.
Para mi, la claves para que un E-Commerce tenga éxito son; el sentido común en la estrategia, tener claro el posicionamiento de la marca y la atención al cliente.
¿Por qué decides hacer nuestro Máster en Marketing Digital y E-commerce?
Gracias a este primer contacto con el mundo del E-Commerce decido buscar un máster que complemente todo lo que estaba desarrollando. Me decanto por IM porque los contenidos son muy completos y la metodología esta muy orientada a la practica, algo que yo valoro mucho.
¿Cómo te ha ayudado lo aprendido en tu trayectoria profesional?
Muchísimo. Además, de poder aplicar en la empresa todo lo aprendido me he dado cuenta de la importancia que tiene tener presencia a nivel digital. Y con esto, no me refiero a tener solo una web donde contar su quehacer. Sino más bien, a que hoy en día, el ecosistema online de una marca debe de estar orientado a las necesidades y el día a día de los clientes.
Actualmente trabajas como Marketing Manager en Café Silvestre, una fábrica de café en Valencia. ¿Cuáles son tus funciones?
Café Silvestre, es un marca Valenciana dedicada a la torretaccion de café desde 1940. Hace aproximadamente una año entro a formar parte del equipo para dar impulso a la marca y crear un plan de marketing orientado a objetivos de venta y posicionamiento. Es por eso que, actualmente nos encontramos en una fase de reposicionamiento en el mercado hostelero. Un ejemplo de ello, es la renovación como proveedores oficiales del Valencia CF.
Por otro lado, estamos trabajando en la transformación digital de la marca optimizando el uso de herramientas de marketing dentro del plan estratégico de la empresa.
Algunas de las funciones que llevo a cabo son:
- Gestión de la imagen de la empresa
- Desarrollo y gestión de la estrategia digital
- Gestión de diseño de marca propia
- Diseño y gestión de la página web y tienda online
- Elaboración y seguimiento del plan de marketing.
- Actualización, seguimiento y puesta en marcha del manual de imagen corporativa.
- Supervisión de tareas asignadas al personal de cargo.
- Elaboración de propuesta comerciales, catálogos de formación, planes de venta.
¿De qué labor de las que has llevado a cabo para la marca te sientes más orgullosa?
En general me siento orgullosa del enfoque y vitalidad que estamos aportando a la marca. Hemos conseguido más comunidad a nivel de social media y aumentado ventas en la parte del E-Commerce.
¿Cómo te gustaría que evolucionara tu perfil dentro de la empresa?
Sin duda, me gustaría enfocarlo a la gestión de la imagen de la empresa y crecimiento digital de la marca. Creo que las posibilidades que presenta son muy atractivas y a mí es lo que me apasiona.
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