Centricidad en el Usuario
Las marcas que se centran en el cliente siguen una estrategia que pone al usuario en primer lugar, en el corazón del negocio. Proporcionan una experiencia de cliente positiva (CX) y construyen relaciones a largo plazo y duraderas con sus usuarios, es decir, buscan generar un engagement con la audiencia. Ahora bien, ¿por qué es importante centrarse en el cliente? En la actualidad, uno de … Leer más