Tania Prieto es una periodista que ha visto cómo el marketing digital le ha brindado grandes oportunidades profesionales. Como muchos jóvenes en busca de nuevas experiencias, decidió viajar al extranjero y mudarse a Birmingham, Inglaterra. Fue en esta ciudad donde su vida dio un giro de 360 grados, cuando empezó a trabajar como SEO Copywriter. Actualmente, trabaja para Tradedoubler, empresa líder en performance marketing, como Senior Account Director. Sigue leyendo para conocer su historia.
Licenciada en periodismo, pronto empiezas a interesarte por el mundo del marketing digital y el diseño web. ¿Cómo fue tu primer contacto con el marketing digital y que te hizo verlo como una posible salida profesional?
Descubrí el proceso de socialización antes de la llegada de las redes sociales escribiendo sobre información local, cultura y gastronomía en LaGuía y Porlasierra.com. Lo que me encantó fue la instantaneidad en la información, se podía hacer correcciones a tiempo real sin tener que incluir la información correcta en la sección de “Fe de erratas” del siguiente número.
Después vino Guadarramahoy.es, ahí comprendí todas las posibilidades que ofrecía el Marketing digital. Por eso, decidí aprender diseño de páginas web porque cada vez tenía más claro hacia dónde quería enfocarme, aunque lo que realmente me gustaba era la parte de promoción a través del blog y los canales sociales.
Empiezas combinando tus habilidades de periodista y Community en Porlasierra.com y Guadarramahoy.es . Allí viviste lo que se consideran los “inicios” en España del marketing digital tal y como lo conocemos hoy en día. ¿Qué métodos utilizabas por aquel entonces para difundir los contenidos que creabas? ¿Qué es lo más valioso que aprendiste?
Durante los últimos años de carrera trabajé en Porlasierra.com, un portal con información local de los municipios de la Sierra Noroeste de Madrid. Eran los “inicios” del marketing como bien apuntas y la forma que teníamos de difundir el contenido era a través de “La Guía”, revista impresa con información local que lanzábamos de manera mensual. Nos dimos cuenta que desde que preparábamos la información hasta que la revista se publicaba pasaba mucho tiempo y no contenía información 100% actual, por eso empezamos a darle más importancia a la web y a través de la revista invitábamos a los lectores a continuar informados en el portal online. Por aquel entonces no hacíamos promoción a través de redes sociales y desconocíamos la importancia de las palabras clave para un buen posicionamiento orgánico.
Más tarde, llegó Guadarramahoy.es, un proyecto con el que descubrí la importancia de combinar acciones offline y online para promocionar y conseguir que la comunidad aumente, así como la promoción a través de Redes Sociales. Aquí sí que cuidábamos las palabras clave y las acciones en redes sociales, principalmente Facebook.
Después estuviste en JLL Fitness como SEO Copywriter. ¿Qué supuso este trabajo para tu trayectoria?
Llevaba años buscando trabajo de periodista y no salía nada, así que, en 2011 decidí mudarme a Birmingham, Inglaterra, con el fin de perfeccionar mi inglés y probar suerte en otro país. Trabajé como aupair durante 9 meses y luego como dependienta en una tienda de ropa durante año y medio. Allí mejoré mucho mi nivel de inglés, lo que me permitió ganar seguridad para comenzar a buscar trabajo cualificado en Inglaterra.
Vi la oferta de trabajo de SEO Copywriter de JLL Fitness y no me lo pensé. Envié mi currículum, hice la entrevista y ¡me cogieron! Este trabajo me dio la oportunidad de poner en práctica todo lo que había aprendido durante mis años de carrera y me sumergió de lleno en el marketing online.
Este trabajo fue un antes y un después en mi trayectoria profesional. JLL Fitness fue la puerta que me permitió dar un giro a mi carrera y pasar del periodismo al marketing online. Inglaterra, un país en el que el idioma no era mi lengua materna y que tenían una cultura y forma de vivir diferentes a España, me dio la oportunidad que mi país no me estaba dando. Birmingham y, en concreto JLL Fitness, me dieron la oportunidad de cambiar mi trayectoria laboral.
Desde hace 4 años trabajas en Tradedoubler, empresa líder en performance marketing con presencia en 83 países y que cuenta con una red de 180.000 medios online y mobile. ¿Cómo surgió esta oportunidad?
La oportunidad de nuevo surgió en Inglaterra. La compañera de piso de una amiga se iba de Tradedoubler y me dijo que estaban buscando a alguien para sustituirla. Envié mi currículum, hice tres entrevistas y pasé el proceso de selección.
Comencé trabajando como Affiliate Executive para las oficinas centrales en Telford, Inglaterra. Nunca antes había oído el término “afiliación” y me costó tiempo entender en qué consistía el marketing de afiliación para poder explicárselo a mi familia y amigos.
Mientras trabajaba en las oficinas centrales, me ofrecieron la posibilidad de mudarme a las oficinas de Tradedoubler en Madrid para continuar desarrollando mi labor desde España y aquí estoy desde entonces. Actualmente, soy Senior Account Director y gestiono un equipo de Account Managers.
¿Cómo explicarías para aquellos que son nuevos en este mundillo, qué es una red de afiliados y en qué se diferencia de otras plataformas? ¿Qué ventajas tiene para los anunciantes? ¿Qué os diferencia de la competencia?
Una red de afiliados es una plataforma que conecta las marcas o anunciantes con los publishers que quieren hablar sobre ellos y se asegura que ambos ganen dinero con esta colaboración. El afiliado (también conocido como publisher) lleva tráfico al ecommerce de la marca, generalmente mostrando un banner, oferta o contenido relevante. Se gratifica al afiliado con una comisión cuando el consumidor realiza una compra o un registro previamente acordado.
Una red de afiliados ofrece las siguientes ventajas para los anunciantes:
- Transparencia: el anunciante puede ver quién está promocionando su marca en todo momento.
- Control: el programa está enteramente controlado por el cliente.
- Económico: el anunciante sólo paga por transacciones genuinas y validadas.
- Responsabilidad: las marcas pueden medir su inversión publicitaria.
Tradedoubler se diferencia de otras plataformas por su servicio de account dedicado que permite una comunicación fluida con el anunciante durante todo el proceso, así como reuniones regulares con clientes y afiliados. Reclutamiento proactivo de nuevos publishers, análisis de KPIs, estudio de afiliados y recomendaciones.
Otra diferencia con respecto a la competencia es que Tradedoubler también comercializa la herramienta de tracking como marca blanca para anunciantes o publishers y permite gestionar el pago a afiliados.
¿Qué características tiene que tener un medio digital para pertenecer a vuestra red? ¿Cómo realizáis la selección? ¿Quién da normalmente el primer paso para establecer colaboraciones?
Una red de afiliación es el medio digital adecuado para anunciantes que tengan un número de visitas mensuales de +150K, que estén abiertos a trabajar con distintas tipologías de afiliados, que tengan disponibilidad para reuniones y llamadas regulares con account y afiliados. Así como tener un recurso dentro de la empresa para trabajar conjuntamente con la red de afiliación en la promoción de campañas específicas, bonificaciones de comisión, fijos o códigos descuento exclusivos.
En el caso de los afiliados, cualquier soporte o medio digital puede formar parte de nuestra red de afiliación. Una vez se registran en la plataforma, pasarían el filtro de nuestro departamento de Network Quality. Una vez el site está validado, se puede empezar a solicitar programas para promocionar las distintas marcas. Es importante que el sitio web tenga tráfico cualificado y segmentado, así como un contenido web adecuado y cuidado.
A la hora de establecer colaboraciones, la relación es bidireccional. Es decir, el primer paso lo puede dar el anunciante o publisher que quieren formar parte de nuestra red de afiliación, o viceversa. En Tradedoubler trabajamos de forma proactiva tanto con clientes como con afiliados, valorando qué acciones encajarían mejor y qué afiliados conseguirían unos mejores resultados, así como realizando reclutamiento activo de nuevos partners que ayuden a la consecución de objetivos por parte del anunciante.
Como Senior Affiliate Account Director, ¿cuáles son tus tareas y cómo es el día a día en una multinacional de esta envergadura?
Soy responsable de aumentar los resultados y alcanzar los KPIs a través de la gestión de un portfolio de cuentas estratégicas. Las tareas principales son mantener una comunicación fluida con el cliente para elaborar un plan estratégico, definir el portfolio de ofertas y promociones que se van a mover a través de afiliación, optimizar la colaboración con los afiliados, probar diferentes modelos de comisión, actualizar los banners y adecuarlos al canal, cuidar a los afiliados, testear y medir.
Trabajar en una multinacional te permite hablar con compañeros que trabajan en otras oficinas europeas y enriquece mucho la forma de trabajar ya que permite ver las tendencias de otros mercados y la forma de trabajar que tienen distintos países. Realizamos llamadas mensuales con el resto de oficinas para hablar de novedades y mejoras, hablamos con homólogos de otros países para entender cómo están promocionando las marcas y ver si hay acciones que no estamos probando en España, etc.
En 2016 decides cursar nuestro Master en Marketing Digital y Redes Sociales. ¿Por qué decidiste cursar este Master y qué te atrajo de IM?
Como he comentado antes, venía del mundo del periodismo, por lo que mis conocimientos de marketing digital eran escasos. Trabajando como Copywriter y directora de cuentas de afiliación, me di cuenta que había conceptos de marketing online que se me escapaban. Es por eso que sentí la necesidad de estudiar un máster que me permitiera ampliar esas competencias.
Buscando distintos cursos y máster, encontré IM. Lo que más me atrajo de el Máster en Marketing Digital y Redes Sociales es lo completo que era. El programa engloba distintas ramas de marketing online como email marketing, redes sociales, mobile, creatividad en entornos digitales, marketing de contenidos, Analytics, AdWords, SEO, etc. Y ¡a un precio asequible!
En este máster encontré todo lo que necesitaba para poder evolucionar en mi trayectoria profesional.
¿Qué disciplinas de las aprendidas en el Master estás aplicando en tu trabajo en Tradedoubler? ¿Cómo te ha ayudado a ser mejor Digital Marketer?
En Tradedoubler estoy poniendo en práctica la parte de usabilidad y experiencia de usuario, ya que me ayuda a asesorar a las marcas si tienen que hacer mejoras en su sitio web para poder aumentar el número de ventas o registros. También me está sirviendo lo aprendido en materia de SEO y SEM, ya que me permite entender cómo están posicionadas las marcas y buscar así la estrategia que mejor encaja con el anunciante; también detectar si algún afiliado está pujando por la marca cuando no debería ser así.
Me ha ayudado a entender mejor cómo promocionan los distintos afiliados nuestras marcas, a tener claros los conceptos y a ganar seguridad tratando temas de marketing digital y redes sociales. Antes de profundizar en los distintos conceptos, me guiaba por lo que me contaban, pero ahora tengo la información de primera mano.
Gracias a lo aprendido en el máster, desde hace un mes soy la Responsable de Comunicación y Marketing de “Coaching para la vida” (https://www.facebook.com/coachingparalavida.org/ y https://www.instagram.com/coachingparalavida/), una empresa que ayuda al desarrollo y liderazgo personal, estoy muy ilusionada por formar parte de este proyecto desarrollando las estrategias de comunicación.
¿Cómo te ves de aquí a 5 años?
De aquí a 5 años me veo trabajando en el sector online, quizá desarrollando proyectos que incluyan estrategias de marketing 360 que engloben todos los conceptos tratados en el Máster y que me permita poner en práctica mi parte creativa en contenidos, redes sociales y estrategia.
Formamos marketers digitales de alto rendimiento a través de una metodología que une capacitación en competencias técnicas con capacitación en habilidades de performance multiplicando resultados.