Hoy en día, las empresas y vendedores más exitosos son aquellos que optan por estar a la vanguardia.
El e-commerce ha pasado a ser una pieza angular para la economía de millones de personas y organizaciones en Perú gracias a la practicidad de su naturaleza, pero al mismo tiempo se ha convertido en un territorio altamente competitivo.
Ahora las tendencias del e-commerce han evolucionado para enfocarse en la experiencia del cliente. Mientras más sencilla sea la interfaz de una e-store y más clientes logre alcanzar, mejores serán los resultados
¿Cómo mantenerse a la cabeza de la competencia? ¿Qué estrategia debes seguir para impulsar tu negocio?
A continuación, conocerás las 3 nuevas tendencias de e-commerce más prometedoras para Perú en 2019.
1. Optimización para SmartPhones
Está demostrado que las personas que compran online prefieren hacerlo a través de sus dispositivos móviles, ya que resulta práctico y es mucho más sencillo verificar y confirmar las compras.
Por supuesto, las compras y ventas a través de SmartPhones no es nada nuevo, pero ahora ser competitivo dependerá de la experiencia que puedas proveer al usuario. Naturalmente, una de las siguientes tendencias del e-commerce en Perú serán e-stores que se adecúen completamente a los dispositivos móviles.
Todas las tiendas online que le den al cliente la posibilidad de realizar el proceso de compra a través de su teléfono móvil, contemplando todos los aspectos de la interface tales como la visibilidad, accesibilidad y simplicidad, tendrán la preferencia por parte del usuario.
2. Microinfluencers
En Perú, el marketing con influencers es una práctica a la que pocos recurren. Pueden ser excelentes portavoces de una marca y con una sola declaración son capaces de dirigir miles de personas a realizar una compra, además de dar visibilidad y prestigio, si es el influencer adecuado.
Sin embargo, los influencers pueden llegar a cobrar tarifas muy altas y su influencia puede no abarcar el nicho adecuado. Ahora, hay muchas personas cuyas plataformas están en crecimiento o bien, tienen una audiencia centralizada en un área específica. Éstos son llamados microinfluencers.
Los microinfluencers no solo son una alternativa mucho más económica, su aportación puede ser mucho más efectiva si se escoge a la persona indicada. Si el nicho del microinfluencer corresponde al del e-commerce, la respuesta del público será inmediata.
3. Inteligencia artificial
Una de las últimas tendencias en llegar no solo a Perú, sino también al mundo entero. Aunque no sea un concepto novedoso, sino más bien una tecnología que se ha desarrollado durante años, la innovación radica en su implementación en las redes sociales y comercios online.
La inteligencia artificial puede significar un gran avance para un e-commerce, a través de chatbots que interactúen con potenciales clientes y programas que analicen las conductas de compra para mejorar la experiencia del usuario.
FUENTES:
https://www.bigcommerce.com/
https://www.businessnewsdaily.com/
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