La experiencia de usuario se define como «el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo».
Se trata de un ámbito esencial para las buenas prácticas del marketing digital, por ello desde el Instituto Internacional de Marketing creemos en la incipiente necesidad de que cualquier persona involucrada en un proyecto digital ha de conocer los secretos de la usabilidad y la experiencia de usuario. Una creencia que comparten los responsables del Club del Marketing de Barcelona. Es por esta motivación común que nace un Ciclo de Master Class Gratuitas sobre marketing digital organizado de manera conjunta y que se estrena el próximo miércoles 28 de mayo a las 19h con la ponencia de Nidia Berbegal «Viaje a la experiencia de usuario» en el Auditori del COACB (Col.legi d’Agents Comercials de Barcelona) – Carrer de Casp, 130.
En esta sesión descubriremos por qué una buena idea no es suficiente si no está pensada para que los usuarios disfruten con ella. Haremos un breve repaso a las principales metodologías y actividades que se generan entorno a la usabilidad y nos centraremos especialmente en ver algunas técnicas que nos ayudarán a mejorar la experiencia de nuestros usuarios para que se conviertan en clientes. Tanto la usabilidad como la experiencia de usuario son parte fundamental de nuestra estrategia en marketing digital.
Nídia Berbegal es Ingeniera en Informática por la Universidad Pompeu Fabra y Diploma de Estudios Avanzados por la Universidad Politècnica de Catalunya. Ha centrado toda su carrera profesional en la usabilidad y la experiencia de usuario desde diferentes perspectivas: investigación, aplicación, innovación y evangelización, tanto en centros públicos como empresas privadas.
Ha participado en proyectos para administraciones públicas como el Ajuntament de Barcelona, la Generalitat de Catalunya y la Comisión Europea, y grandes clientes como Caprabo, Groupalia, Santillana, Hewlett Packard, Mediapro, Banco Popular o CaixaBank.
Después de más de 6 años trabajando en consultoría, se incorporó como Diseñadora de Interacción en eDreams Odigeo, el grupo líder de viajes en Europa. Recientemente se ha unido a la start up Doctoralia para liderar la investigación con usuarios y la posterior aplicación en el diseño de la interfaz y la experiencia de usuario.
Nidia ha preparado una Master Class realmente reveladora y a la que puedes asistir simplemente solicitando tu invitación haciendo click aquí o inscribiendo te desde la web del Club del Marketing de Barcelona. Es totalmente gratuita y los datos básicos a tener en cuenta son:
Lugar:
Auditori del : COACB – Col·legi Oficial d’Agents Comercials de Barcelona
Fecha:
Miércoles 28 de mayo
Hora:
De 19:00 a 21:00
¡Os esperamos en nuestro próximo evento de marketing digital!
Formamos marketers digitales de alto rendimiento a través de una metodología que une capacitación en competencias técnicas con capacitación en habilidades de performance multiplicando resultados.