{"id":11246,"date":"2021-12-07T10:00:00","date_gmt":"2021-12-07T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.im.education\/blog\/?p=11246"},"modified":"2021-12-03T17:48:04","modified_gmt":"2021-12-03T17:48:04","slug":"top-4-tips-y-consideraciones-para-llevar-un-negocio-online-en-el-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.im.education\/blog\/top-4-tips-y-consideraciones-para-llevar-un-negocio-online-en-el-2022\/","title":{"rendered":"Top 4 tips y consideraciones para llevar un negocio online en el 2022"},"content":{"rendered":"\n

Si creamos un negocio o emprendimiento online nuevo el fin \u00faltimo es que tenga \u00e9xito y, para conseguirlo, es necesario un continuo estudio y una b\u00fasqueda de mejoras que puedan hacer que el d\u00eda a d\u00eda sea m\u00e1s c\u00f3modo para nosotros y nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, no siempre es f\u00e1cil hacerlo, sobre todo si partimos desde cero y no tenemos una idea clara de lo que queremos ni de lo que tenemos.<\/p>\n\n\n\n

Es por eso que hemos hecho una peque\u00f1a selecci\u00f3n de los 4 tips o aspectos que creemos son importantes para todo negocio que quiera mejorar o, por lo menos, no quiera cerrar antes de final de a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

4 consejos para llevar un negocio online y no perder la cabeza en el intento<\/h2>\n\n\n\n

1. Automatizaci\u00f3n de procesos y gesti\u00f3n interna<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En pleno siglo XXI, gran parte de las mejoras posibles para un negocio se basan en aprovechar la gran cantidad de softwares y aplicaciones que nos pueden ayudar, Si, adem\u00e1s, tenemos un negocio online, las posibilidades y facilidades son a\u00fan mayores.<\/p>\n\n\n\n

Por un lado, tenemos herramientas que nos facilitan la organizaci\u00f3n interna de nuestro negocio<\/strong>. El uso de programas de gesti\u00f3n, por ejemplo, pueden hacernos ahorrar mucho tiempo y dinero.  Lo importante es elegir cu\u00e1l es el mejor y, sobre todo, el que m\u00e1s se adapta a las necesidades de nuestro negocio. <\/p>\n\n\n\n

Hay programas de gesti\u00f3n muy completos<\/strong> que incluyen dentro de una misma herramienta un software de contabilidad, programa de facturaci\u00f3n<\/a>, n\u00f3minas, programa inventario, gesti\u00f3n de datos de los clientes y varias funciones m\u00e1s. Si estamos buscando una herramienta \u00fanica desde la que gestionar todo, puede ser una gran soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Si, por el contrario, preferimos mantener todo separado o solo necesitamos un software en determinados departamentos<\/strong>, tambi\u00e9n hay muchas empresas que nos ofrecen los distintos programas por separado.<\/p>\n\n\n\n

Dependiendo del negocio, su estructura y su manera de funcionar, nos decantaremos por un programa con un enfoque m\u00e1s hol\u00edstico, o por uno m\u00e1s espec\u00edfico dedicado a un solo sector.<\/p>\n\n\n\n

Las ventajas que ambos tienen es que nos ayudan a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n de tareas<\/strong>. Desde sincronizaci\u00f3n con la cuenta bancaria e importaci\u00f3n de datos para realizar el extracto bancario, hasta la automatizaci\u00f3n del cierre del ejercicio pasando por la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de las facturas peri\u00f3dicas.<\/p>\n\n\n\n

Estos programas tambi\u00e9n nos ayudan a estar al d\u00eda con nuestros impuestos, obligaciones fiscales y legales<\/strong>, como es el caso del control horario que ya lleva unos a\u00f1os siendo obligatorio.<\/p>\n\n\n\n

Hay miles de programas disponibles para facilitar o automatizar todos los aspectos internos de un negocio y as\u00ed permitirnos dedicar tiempo a cosas que realmente importan. Solo debemos investigar y analizar cu\u00e1l es el mejor para nuestro negocio.<\/p>\n\n\n\n

2. Estudiar la competencia<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Es dif\u00edcil analizar la situaci\u00f3n de nuestro negocio en abstracto. Si bien m\u00e1s adelante hablaremos de los objetivos propios, es necesario ver c\u00f3mo se encuentran las dem\u00e1s empresas para poder tener un punto de referencia.<\/p>\n\n\n\n

Evidentemente, cada empresa es distinta, pero analizar la actividad de nuestros pares <\/strong>puede ser de gran ayuda para aprender de ellos y ver desde otra perspectiva la situaci\u00f3n de nuestro negocio.<\/p>\n\n\n\n

Nunca hay que perder de vista a la competencia ya que es con quienes, en \u00faltima instancia, nos disputaremos los clientes y las ventas. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el an\u00e1lisis de la competencia va m\u00e1s all\u00e1 que el simple hecho de los clientes, podemos aprender mucho de otras empresas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por un lado, podemos estudiar su funcionamiento, sus procesos y sus productos<\/strong>. Una vez estudiados, podemos compararlos con los nuestros y ver en que son mejores y si ser\u00eda positivo para nuestra empresa implementar procesos o productos similares.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, tambi\u00e9n podemos aprender de sus errores<\/strong>. En internet encontramos opiniones de clientes sobre absolutamente todo. Si vemos que hay una queja recurrente, como por ejemplo por la log\u00edstica o el tiempo de respuesta, podemos hacer de esos nuestro punto fuerte<\/strong> para que los clientes descontentos de la competencia se convierten en clientes satisfechos de nuestro negocio.<\/p>\n\n\n\n

Puede que en el mercado en el que se encuentra tu negocio no haya competencia y creas que, entonces, no debes preocuparte. Por el contrario, hay otras preguntas que debes hacerte en ese caso como el por qu\u00e9 no hay competencia. Quiz\u00e1s sea un producto que no es rentable a largo plazo o sea un producto muy de nicho.<\/p>\n\n\n\n

Podemos ver a la competencia como un adversario o como alguien de quien aprender, ya sea de sus errores o de sus aciertos. Adem\u00e1s, nos puede ayudar a elegir cu\u00e1l ser\u00e1 nuestro punto fuerte y el elemento de diferenciaci\u00f3n<\/strong>que har\u00e1 que los clientes se decanten por nosotros en vez de por otros.<\/p>\n\n\n\n

3. Definir objetivos<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La planificaci\u00f3n y la estrategia de negocio son imprescindibles y necesarias a la hora de llevar y crear un negocio online. Si has creado un negocio sin haber planificado previamente su estructura y objetivos, es probable que no dure demasiado.<\/p>\n\n\n\n

Esto es particularmente importante en el caso de crear un negocio online o en el caso que queramos digitalizar nuestro negocio f\u00edsico. Para poder dar el primer paso, debes tener claro hacia donde quieres ir y a qui\u00e9n quieres dirigirte.<\/p>\n\n\n\n

Los objetivos sirven para, por una parte, motivarnos<\/strong> y darle un motivo o sentido a nuestro negocio; por otra, para ayudarnos a tener una meta<\/strong> y emprender la direcci\u00f3n del negocio hacia ella. Por eso es necesario tambi\u00e9n conocer a fondo nuestro negocio y el mercado en el que se mueve.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, no todos los objetivos valen. Ponernos metas inalcanzables o f\u00e1cilmente realizables, sin un periodo de tiempo l\u00edmite y que no comporten una mejora, no tiene sentido. Los objetivos deben ser realistas, concretos y medibles<\/strong>, de modo que representen un reto que conseguir, pero que no sean imposibles y nos desmotiven.<\/p>\n\n\n\n

Los objetivos pueden ser varios dependiendo del negocio. Podemos tener unos objetivos en \u201cescalera\u201d, compuestos de varios peque\u00f1os objetivos a corto plazo o de algunos pocos a medio plazo que nos llevar\u00e1n hacia uno mayor a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

Estos objetivos pueden ser un aumento en el n\u00famero de ventas trimestrales, un mejor ratio de conversi\u00f3n, mayores visitas a nuestro negocio, generar mayor engagement con los clientes o simplemente la creaci\u00f3n de una base de datos. Est\u00e1 en cada negocio decidir los propios, lo importante es que sean realmente \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n

Los KPIs son los que nos ayudar\u00e1n a saber si vamos bien encaminados o no. Se trata de indicadores claves de desempe\u00f1o<\/strong> que, una vez definido el objetivo y la estrategia para alcanzarlo, se encargan peri\u00f3dicamente de analizar los resultados e indicarnos si estamos por encima, debajo o acorde a lo esperado.<\/p>\n\n\n\n

Con una buena estrategia y objetivos realistas, no deber\u00eda haber ning\u00fan obst\u00e1culo que impida a nuestro negocio cumplir todas sus metas en el plazo establecido.<\/p>\n\n\n\n

4. Cuida de tus clientes<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Junto con, por ejemplo, la materia prima para los productos, los clientes son de los elementos externos m\u00e1s importantes para el \u00e9xito de tu empresa. Sin clientes, no hay ventas, y sin ventas no hay negocio que sobreviva.<\/p>\n\n\n\n

Es por eso que debemos atraerlos y, una vez que han realizado una compra en nuestro negocio, cuidarlos, de modo que no duden en volver cuando lo necesiten.<\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, gracias a las redes sociales, no debemos hacer un gran esfuerzo para encontrar opiniones de los clientes. Las redes sociales, el internet 2.0 y sus sucesivos avances, han dado herramientas a todas las personas para que puedan dar su opini\u00f3n sobre cualquier cosa, esto incluye tambi\u00e9n a los negocios y sus productos.<\/p>\n\n\n\n

Lejos de tener miedo de las opiniones<\/strong> de los clientes, debemos verlas como una manera de aprender y de ver c\u00f3mo podemos mejorar en nuestro servicio<\/strong>. As\u00ed como dijimos anteriormente que los comentarios y quejas sobre la competencia nos puede ayudar, tambi\u00e9n \u2015o incluso m\u00e1s\u2015 podemos aprender de las quejas sobre nuestro negocio.<\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de las incidencias y la respuesta a las quejas y comentarios<\/strong>, tambi\u00e9n es una manera de cuidar a los clientes. Es mucho m\u00e1s probable que un cliente nos perdone una incidencia si la gestionamos de manera eficaz y si escuchamos sus reclamos de manera emp\u00e1tica, a que si hacemos o\u00eddos sordos y no nos hacemos responsables.<\/p>\n\n\n\n

Hay peque\u00f1os gestos<\/strong> que podemos tener con los clientes m\u00e1s habituales<\/strong>, como pueden ser descuentos especiales y personales, que fidelizan los clientes y los mantiene contentos. Un cliente contento es un activo doble ya que, adem\u00e1s de sus compras, no dudar\u00e1 en recomendarnos a sus amigos o personas cercanas. De este modo ganamos un reclamo publicitario honesto, v\u00e1lido y casi sin coste alguno.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo ya sabr\u00e1s, o te habr\u00e1s dado cuenta leyendo este art\u00edculo, llevar un negocio online no es f\u00e1cil. Hay miles de aspectos que hay que tener en cuenta si queremos hacerlo bien. Sin embargo, no desesperes ni pierdas la esperanza, ya que si sigues estos consejos, no tendr\u00e1s problemas para alcanzar el \u00e9xito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si has estudiado a la competencia, ver\u00e1s que hay muchos negocios por lo que tienes testimonios y pruebas de que es posible. Si bien nos todas las empresas son Amazon, puedes ponerte objetivos m\u00e1s realistas y posibles que, aunque no a esos niveles, pero supondr\u00e1n el \u00e9xito en la escala de tu negocio<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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